İade Politikası

Son güncelleme January 9, 2025

İade Politikasına Genel Bakış

Studeli'de, kullanıcılarımız için adil ve şeffaf bir iade süreci sunmayı hedefliyoruz. İadelerimiz, vergiler ve döviz çevrimleri dahil tüm ödemeyle ilgili konuları yöneten resmi ödeme işlemcimiz Paddle üzerinden gerçekleştirilir.

İade için geçerli bir nedenin olduğunu düşünüyorsan lütfen paddle.net adresini ziyaret et. Paddle'ın iade ve anlaşmazlık politikası hakkında Paddle'ın Ödeme Alıcı Şartları ve Koşullarında daha fazla bilgi edinebilirsin.

Abonelik İadeleri

Tüm Studeli abonelik ödemeleri Paddle üzerinden işlenir ve Paddle'ın iade politikalarına tabidir. İade taleplerini genellikle yeni bir abonelik satın alımından sonraki ilk 14 gün içinde işleme alıyoruz.

Önemli Notlar:

  • İadeler doğrudan Studeli tarafından değil, Paddle üzerinden işlenir
  • İade talepleri, satın alımdan sonra mümkün olan en kısa sürede gönderilmelidir
  • Ücretsiz deneme dönüşümleri, standart iade politikamıza tabidir

Nasıl İade Talep Edilir

Bir iade talebi başlatmak için:

  1. Ziyaret et: paddle.net
  2. Studeli hesabınla ilişkili e-posta adresini kullanarak bir iade talebi gönder.
  3. Aldığın e-postada Paddle makbuzunu veya işlem numaranı bul.
  4. İşlem detaylarını ve iade talep etme nedenini belirt.

İade Tutarı Farklılıkları

Nihai iade tutarı, çeşitli faktörler nedeniyle orijinal ödemeden farklı olabilir:

Vergi Düzeltmeleri

Satın alma sırasında toplanan vergiler, iade işlenirken yeniden hesaplanır. Vergi oranlarındaki veya yasalardaki değişiklikler nihai iade tutarını etkileyebilir.

Döviz Kuru Dalgalanmaları

Satın alımın farklı bir para biriminde yapılmış olması durumunda, satın alma ve iade tarihleri arasındaki döviz kuru değişiklikleri iade edilen tutarı etkileyebilir.

İşlem Ücretleri

Ödeme işleme ücretleri dahil belirli işlem ücretleri iade edilemeyebilir.

Kısmi İadeler

Bazı durumlarda, iadeler kullanım süresine göre oranlanabilir.

Eğitim İçeriği ve Kullanım

Aşağıdakiler için iade sağlayamayacağımızı lütfen unutma:

  • Çalışma materyalleri ve alıştırma soruları dahil olmak üzere oluşturulan eğitim içeriği
  • Platformumuzun özelliklerini kullanarak geçirilen zaman
  • Zaten kullanılmış abonelik süresi

İletişim Bilgileri

Doğrudan iade işlemi için lütfen Paddle ile şu adresten iletişime geç: paddle.net.

Diğer sorular için: Bize Ulaş

Bu iade politikası en son January 9, 2025 tarihinde güncellenmiştir. Bu politikadaki değişiklikler platformumuz üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir.