İade Politikası

Son güncelleme 28 Ağustos 2026

İade Politikasına Genel Bakış

Studeli’de adil ve şeffaf bir iade süreci sunmayı hedefliyoruz. Satın alımını işleyen sağlayıcı iadeyi de yönetir: web sitemizdeki satın alımlar için Paddle, App Store satın alımları için Apple ve Google Play satın alımları için Google. RevenueCat yalnızca abonelik durumunu eşitler; ücret veya iade işlemi yapmaz.

Abonelik İadeleri

Web sitesi abonelikleri Paddle tarafından işlenir ve Paddle’ın iade politikalarına tabidir. App Store ve Google Play abonelikleri ilgili mağaza tarafından işlenir ve o mağazanın iade kurallarına tabidir. Studeli, Apple veya Google Play üzerinden yapılan satın alımlar için doğrudan iade yapamaz.

Önemli Notlar:

  • İadeyi satın alma makbuzunda görünen sağlayıcıdan talep et: Paddle, Apple veya Google Play
  • İade talepleri, satın alımdan sonra mümkün olan en kısa sürede gönderilmelidir
  • Ücretsiz denemelerin ücretli aboneliğe dönüşmesi ve iade uygunluğu, ilgili sağlayıcının veya mağazanın koşullarına tabidir

Nasıl İade Talep Edilir

Satın alımı yaptığın yere uygun yolu seç:

  1. Web sitesi satın alımı için şu adresi ziyaret et: paddle.net
  2. App Store satın alımı için şu hizmet üzerinden iade talep et: reportaproblem.apple.com
  3. Google Play satın alımı için şu iade talebi akışını kullan: Google Play
  4. Ödemeyi nerede yaptığından emin değilsen talep göndermeden önce satın alma makbuzunu kontrol et veya bizimle iletişime geç.

İade Tutarı Farklılıkları

Nihai iade tutarı, çeşitli faktörler nedeniyle orijinal ödemeden farklı olabilir:

Vergi Düzeltmeleri

Satın alma sırasında toplanan vergiler, iade işlenirken yeniden hesaplanır. Vergi oranlarındaki veya yasalardaki değişiklikler nihai iade tutarını etkileyebilir.

Döviz Kuru Dalgalanmaları

Satın alımın farklı bir para biriminde yapılmış olması durumunda, satın alma ve iade tarihleri arasındaki döviz kuru değişiklikleri iade edilen tutarı etkileyebilir.

İşlem Ücretleri

Ödeme işleme ücretleri dahil belirli işlem ücretleri iade edilemeyebilir.

Kısmi İadeler

Bazı durumlarda, iadeler kullanım süresine göre oranlanabilir.

Eğitim İçeriği ve Kullanım

Oluşturulan içerik ve kullanılmış abonelik süresi için iade uygunluğunu, satın alımını işleyen sağlayıcı veya mağaza belirler. Bu sağlayıcı ya da mağaza şunları dikkate alabilir:

  • Çalışma materyalleri ve alıştırma soruları dahil olmak üzere oluşturulan eğitim içeriği
  • Platformumuzun özelliklerinin kullanıldığı süre
  • Kullanılmış abonelik süresi

İletişim Bilgileri

Web sitesi satın alımının iadesi için Paddle ile şu adresten iletişime geç: paddle.net.

Diğer sorular için: Bize Ulaş

Bu iade politikası en son 28 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir. Bu politikadaki değişiklikler platformumuz üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir.