Política de Privacidade

• Utilizamos as tuas informações para criar experiências de aprendizagem personalizadas e ajudar-te a acompanhar o teu progresso.
• Se tiveres menos de 18 anos, precisarás da permissão dos teus pais ou responsável legal para utilizar a nossa plataforma.
• Utilizamos inteligência artificial (através do Claude da Anthropic, Gemini da Google e OpenRouter) para ajudar a gerar conteúdo educacional, questões de prática, cartões de estudo e fornecer tutoria com IA.
• Podes carregar ficheiros (PDFs, documentos, imagens) para geração de conteúdo com IA. Estes são armazenados de forma segura e eliminados quando eliminares a tua conta.
• Os teus materiais de aprendizagem e progresso são armazenados de forma segura e permanecem disponíveis enquanto a tua conta estiver ativa.
• Como empresa holandesa, seguimos leis de privacidade europeias rigorosas, mas trabalhamos com fornecedores de serviços globais para disponibilizar a nossa plataforma.
• Podes iniciar sessão utilizando contas do Google, Facebook ou TikTok, se preferires.
• Utilizamos Google Ads para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias.
• Detetamos o teu país a partir do teu endereço IP para oferecer opções de pagamento relevantes e melhorar os nossos serviços.
• Se utilizares a nossa aplicação móvel e optares por ativar, podemos enviar-te notificações push.
• Enviamos emails transacionais relacionados com a tua conta e podemos também enviar emails de marketing, dos quais podes sempre cancelar a subscrição.

Informações Que Partilhas Diretamente

Informações Das Tuas Atividades de Aprendizagem

Informações Técnicas

Carregamento de Ficheiros

Informações de Localização

Rastreamento de Publicidade e Conversões

Tokens de Notificação Push

Informações de Login Social

APIs do Google

Funcionalidades da Plataforma Educacional

Gestão de Conta e Serviço

Publicidade e Análises

Melhorias na Plataforma

Outros Fins

Necessidade Contratual (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD)

• Criação e gestão de conta
• Geração de conteúdo com IA (materiais de estudo, questões de prática, cartões de estudo)
• Funcionalidade do chatbot Tutor IA
• Carregamento e armazenamento de ficheiros
• Gestão de subscrições e processamento de pagamentos
• Downloads de PDF e entrega de conteúdo

Interesse Legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD)

• Segurança da plataforma e prevenção de fraude
• Melhoria do serviço e análises (via Plausible)
• Limpeza de contas inativas (minimização de dados)
• Infraestrutura técnica e cache

Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD)

• Comunicações de marketing por email
• Notificações push (aplicação móvel)
• Partilha de dados de login social (Google, Facebook, TikTok)

Obrigação Legal (Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD)

• Retenção de registos financeiros (regulamentações fiscais e contabilísticas)
• Resposta a pedidos legítimos de autoridades

Partilha de dados

• Prestadores de Serviços: Podemos partilhar as tuas informações pessoais com Prestadores de Serviços para monitorizar e analisar a utilização do nosso serviço, para te contactar.
• Transferências comerciais: Podemos partilhar ou transferir as tuas informações pessoais em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte do Nosso negócio por outra empresa.
• Afiliadas: Podemos partilhar as tuas informações com as Nossas afiliadas, caso em que exigiremos que essas afiliadas respeitem esta Política de Privacidade. As afiliadas incluem a Nossa empresa-mãe e quaisquer outras subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controlo comum connosco.
• Parceiros comerciais: Podemos partilhar as tuas informações com os Nossos parceiros comerciais para te oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
• Outros utilizadores: Quando partilhas informações pessoais ou interages de outra forma nas áreas públicas com outros utilizadores, essas informações podem ser visualizadas por todos os utilizadores e podem ser distribuídas publicamente fora da plataforma. Se interagires com outros utilizadores ou se te registares através de um Serviço de Redes Sociais de Terceiros, os teus contactos no Serviço de Redes Sociais de Terceiros podem ver o teu nome, perfil, fotografias e descrição da tua atividade. De igual modo, outros utilizadores poderão ver descrições da tua atividade, comunicar contigo e ver o teu perfil.
• Com o teu consentimento: Podemos divulgar as tuas informações pessoais para qualquer outro fim com o teu consentimento.

Principais Prestadores de Serviços

• Vercel - Alojamento da plataforma, geolocalização por IP e monitorização de desempenho
• Supabase - Serviços de base de dados e armazenamento de ficheiros
• Paddle - Processamento seguro de pagamentos
• Clerk - Autenticação de contas
• Anthropic - Conteúdo educacional com IA (Claude)
• Google - Conteúdo educacional e tutoria com IA (Gemini)
• OpenRouter - Encaminhamento e processamento de modelos de IA
• Plausible - Análises de utilização focadas na privacidade
• Upstash - Serviços de limitação de taxa e cache
• Google Ads - Rastreamento de conversões publicitárias
• Sanity - Gestão de conteúdo do blog e entrega de imagens
• Web3Forms - Processamento de formulários de contacto

Acordos de Tratamento de Dados

• Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF): Vários dos nossos fornecedores sediados nos EUA (incluindo Google e Vercel) participam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que a Comissão Europeia reconheceu como proporcionando proteção de dados adequada.
• Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT): Para transferências para fornecedores não abrangidos por uma decisão de adequação ou pelo DPF, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
• Medidas Suplementares: Quando necessário, implementamos medidas técnicas e organizativas adicionais para garantir um nível adequado de proteção.

• Vercel (Estados Unidos) - Alojamento da plataforma
• Supabase (Estados Unidos) - Base de dados e armazenamento de ficheiros
• Anthropic (Estados Unidos) - Geração de conteúdo com IA
• Google (Estados Unidos) - Processamento de IA, publicidade, análises
• OpenRouter (Estados Unidos) - Encaminhamento de modelos de IA
• Clerk (Estados Unidos) - Serviços de autenticação
• Paddle (Reino Unido) - Processamento de pagamentos
• Upstash (pode incluir regiões fora do EEE) - Serviços de cache

Geração de Conteúdo com IA

• Os teus prompts, texto introduzido ou conteúdo de ficheiros carregados é processado de forma segura através dos nossos fornecedores de IA (Anthropic, Google e OpenRouter)
• O conteúdo gerado é armazenado na tua conta
• Controlas as permissões de partilha do conteúdo

Tutor IA

• As tuas mensagens de chat, juntamente com conteúdo relevante de materiais de estudo (como objetivos de aprendizagem, capítulos e resumos), são enviadas aos fornecedores de IA como contexto para gerar respostas educacionais
• As conversas de chat (incluindo as tuas mensagens e respostas da IA) são armazenadas na nossa base de dados
• Rastreamos a utilização de tokens por conversa para gerir os limites de utilização dentro do teu nível de subscrição
• As conversas guardadas podem ser acedidas posteriormente a partir da tua conta
• Todos os dados de chat são permanentemente eliminados quando eliminares a tua conta

Carregamento e Armazenamento de Ficheiros

• Os ficheiros são armazenados de forma segura no nosso armazenamento na nuvem (Supabase Storage)
• O acesso aos ficheiros é protegido por URLs assinados com tempo limitado (expiração de 1 hora)
• Os ficheiros podem ser processados de duas formas: extração de texto (conteúdo extraído do lado do cliente) ou AI Vision (ficheiros enviados aos fornecedores de IA para análise visual)
• Os limites de armazenamento variam consoante o nível de subscrição
• Todos os ficheiros carregados são permanentemente eliminados quando eliminares a tua conta
• Um processo automático de limpeza diária remove quaisquer ficheiros órfãos do nosso armazenamento

Processamento de Conteúdo do YouTube

• Extraímos legendas e subtítulos disponíveis publicamente do vídeo
• Nenhum dado de autenticação ou informação pessoal é enviado ao YouTube
• O texto da transcrição extraído é depois processado através dos nossos fornecedores de IA para gerar conteúdo educacional
• O URL do YouTube é armazenado com o teu material de estudo para fins de referência e é eliminado quando eliminares o material de estudo ou a tua conta

Downloads de PDF

• Os PDFs são gerados do lado do servidor a partir do conteúdo existente do teu material de estudo
• Nenhum dado é partilhado com serviços externos durante a geração de PDF
• Os downloads de PDF são limitados em taxa e estão disponíveis com base no teu nível de subscrição

Partilha e Visibilidade

• Os materiais de estudo e ambientes de aprendizagem podem ser definidos como privados (acessíveis apenas por ti) ou públicos (visíveis para todos os utilizadores da plataforma)
• O conteúdo público é claramente identificado e pode ser descoberto por outros utilizadores
• Podes alterar as definições de visibilidade do teu conteúdo a qualquer momento
• Os ambientes de aprendizagem são contentores organizacionais para agrupar os teus materiais de estudo — a sua visibilidade é controlada independentemente dos materiais que contêm

Medidas de Segurança

Armazenamento e Retenção de Dados

• Os teus ficheiros carregados são imediatamente eliminados do nosso armazenamento na nuvem
• Os teus materiais de estudo, ambientes de aprendizagem, questões de prática, cartões de estudo e conversas de chat são permanentemente eliminados
• As tuas informações pessoais (como nome, email e imagem de perfil) são anonimizadas
• Os teus registos do fornecedor de autenticação (como contas vinculadas do Google, Facebook ou TikTok) são eliminados
• Os registos financeiros (pagamentos, subscrições, faturas e registos de acesso por pagamento único) são retidos conforme exigido pelas regulamentações fiscais e financeiras
• O teu registo de utilizador é retido em formato anonimizado para manter a integridade da base de dados relativamente aos registos financeiros retidos
• Um processo automático diário limpa quaisquer ficheiros órfãos do nosso armazenamento na nuvem

Limpeza de Contas Inativas

Dados Temporários e Cache

Gerir os Teus Dados

• Ver e atualizar as tuas informações pessoais
• Controlar que informações são públicas
• Ver todo o teu conteúdo
• Gerir todo o teu conteúdo

Escolhas de Cookies

• Cookies ou Cookies de Navegador: Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no teu dispositivo. Podes instruir o teu navegador a recusar todos os Cookies ou a indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitares cookies, podes não conseguir utilizar algumas partes do nosso serviço. A menos que tenhas ajustado as definições do teu navegador para que recuse Cookies, o nosso serviço pode utilizar cookies.
• Web Beacons: Alguns serviços de terceiros com os quais nos integramos podem utilizar pequenos ficheiros eletrónicos conhecidos como web beacons (também referidos como gifs transparentes, pixel tags e gifs de pixel único) nas suas operações. A nossa própria solução de análise (Plausible) não utiliza pixels de rastreamento nem web beacons.

Finalidades dos Cookies

• Cookies Necessários / Essenciais
  • Tipo: Cookies de Sessão
  • Finalidade: Estes cookies são essenciais para te fornecer serviços disponíveis através do Website e para te permitir utilizar algumas das suas funcionalidades. Ajudam a autenticar utilizadores e a prevenir a utilização fraudulenta de contas de utilizador. Sem estes cookies, os serviços que solicitaste não podem ser fornecidos, e apenas utilizamos estes cookies para te fornecer esses serviços.

• Cookies de Política de Cookies / Aceitação de Aviso
  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Finalidade: Estes cookies são utilizados para identificar se os utilizadores aceitaram a utilização de cookies no Website.

• Cookies de Funcionalidade
  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Finalidade: Estes cookies permitem-nos lembrar as escolhas que fazes quando utilizas o website, como lembrar os teus dados de login ou preferência de idioma. A finalidade destes cookies é fornecer-te uma experiência mais personalizada e evitar que tenhas de reintroduzir as tuas preferências cada vez que utilizas o website.

• Cookies de Publicidade
  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Fornecedor: Google Ads
  • Finalidade: Quando chegas à nossa plataforma através de um anúncio do Google, um cookie Google Click Identifier (GCLID) é armazenado com uma expiração de 90 dias. Isto ajuda-nos a medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias ao ligar cliques em anúncios a ações subsequentes na conta (registo, primeira geração de conteúdo, subscrição). Também utilizamos armazenamento local no teu navegador como cópia de segurança para este identificador. Podes desativar a personalização do Google Ads através das Definições de Anúncios do Google.

• Emails Transacionais: Notificações relacionadas com a conta, como confirmação de registo, reposição de palavra-passe, recibos de pagamento e alterações de subscrição. Estes são necessários para fornecer os nossos serviços e não podem ser desativados.
• Emails de Marketing: Podemos enviar atualizações de produto, anúncios de funcionalidades, dicas educacionais e ofertas promocionais. Cada email de marketing incluirá um link de cancelamento de subscrição, permitindo-te cancelar a qualquer momento.

• As mesmas práticas de privacidade descritas nesta política aplicam-se
• Se ativares notificações push, armazenamos um token de dispositivo para entregar notificações ao teu dispositivo
• Podes desativar notificações push a qualquer momento através das definições do teu dispositivo
• A aplicação móvel pode aceder a funcionalidades do dispositivo apenas com a tua permissão explícita
• Os termos da Apple App Store e da Google Play Store também se aplicam ao descarregar a nossa aplicação

Os Teus Direitos ao Abrigo do RGPD

• Direito de Acesso (Art. 15.º): Tens o direito de obter confirmação sobre se tratamos os teus dados pessoais e de receber uma cópia desses dados.
• Direito de Retificação (Art. 16.º): Podes solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou o completamento de dados incompletos.
• Direito ao Apagamento (Art. 17.º): Podes solicitar a eliminação dos teus dados pessoais. Cumpriremos o pedido a menos que tenhamos uma obrigação legal de reter determinados registos (como dados financeiros para fins fiscais).
• Direito à Limitação do Tratamento (Art. 18.º): Podes solicitar que limitemos a forma como utilizamos os teus dados em determinadas circunstâncias, como enquanto verificamos a exatidão dos teus dados ou avaliamos uma objeção.
• Direito à Portabilidade dos Dados (Art. 20.º): Podes solicitar os teus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática para transferência para outro serviço. Para fazeres tal pedido, por favor contacta-nos.
• Direito de Oposição (Art. 21.º): Podes opor-te ao tratamento baseado em interesses legítimos. Cessaremos o tratamento a menos que demonstremos motivos legítimos imperiosos. Podes sempre opor-te ao marketing direto.
• Direito de Retirar o Consentimento (Art. 7.º): Quando o tratamento se baseia no consentimento (como emails de marketing ou notificações push), podes retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Direito a Não Ficar Sujeito a Decisões Automatizadas (Art. 22.º): Tens o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado que te afetem significativamente. As nossas funcionalidades de IA geram conteúdo educacional e não tomam decisões automatizadas sobre ti.
• Direito de Apresentar Reclamação: Tens o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Para a Holanda, trata-se da Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens).

Categorias de Informações Pessoais Recolhidas

• Identificadores: Nome, endereço de email, endereço IP, ID de conta
• Atividade na Internet ou Rede: Histórico de navegação na nossa plataforma, interação com os nossos serviços, utilização de conteúdo gerado por IA
• Dados de Geolocalização: Localização ao nível do país derivada do endereço IP (não localização precisa)
• Informações Profissionais ou Relacionadas com Educação: Materiais de estudo, progresso de aprendizagem, resultados de questões de prática
• Inferências: Preferências de aprendizagem e recomendações de conteúdo derivadas da tua utilização

Os Teus Direitos CCPA/CPRA

• Direito de Saber: Podes solicitar as categorias e dados pessoais específicos que recolhemos sobre ti.
• Direito de Eliminação: Podes solicitar a eliminação das tuas informações pessoais, sujeito a determinadas exceções.
• Direito de Correção: Podes solicitar a correção de informações pessoais inexatas.
• Direito de Recusa de Venda/Partilha: Não vendemos as tuas informações pessoais. Partilhamos dados limitados com o Google Ads para medição publicitária, o que pode constituir "partilha" ao abrigo do CCPA. Podes recusar desativando cookies de publicidade nas definições do teu navegador ou através das Definições de Anúncios do Google.
• Direito à Não Discriminação: Não serás discriminado por exerceres qualquer um dos teus direitos CCPA.

Menores de 13 anos (COPPA)

Utilizadores do EEE/UE com menos de 16 anos

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