Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento January 9, 2025

Panoramica della Politica di Rimborso

Da Studeli, miriamo a fornire un processo di rimborso equo e trasparente per i nostri abbonati. I nostri rimborsi sono elaborati tramite Paddle, il nostro processore di pagamenti ufficiale, che gestisce tutte le questioni relative ai pagamenti incluse tasse e conversioni di valuta.

Visita paddle.net se ritieni di avere un motivo valido per un rimborso. Puoi saperne di piu sulla politica di rimborso e controversie di Paddle nei Termini e Condizioni per l'Acquirente di Paddle Checkout.

Rimborsi degli Abbonamenti

Tutti i pagamenti degli abbonamenti Studeli sono elaborati tramite Paddle e sono soggetti alle politiche di rimborso di Paddle. Generalmente elaboriamo le richieste di rimborso entro i primi 14 giorni dall'acquisto di un nuovo abbonamento.

Note Importanti:

  • I rimborsi sono elaborati tramite Paddle, non direttamente da Studeli
  • Le richieste di rimborso dovrebbero essere inviate il prima possibile dopo l'acquisto
  • Le conversioni da prova gratuita sono soggette alla nostra politica di rimborso standard

Come Richiedere un Rimborso

Per avviare una richiesta di rimborso:

  1. Visita paddle.net
  2. Invia una richiesta di rimborso utilizzando l'indirizzo email associato al tuo account Studeli.
  3. Trova la ricevuta Paddle o il numero di transazione nell'email che ricevi.
  4. Fornisci i dettagli della transazione e il motivo della richiesta di rimborso.

Variazioni dell'Importo del Rimborso

L'importo finale del rimborso può differire dal pagamento originale a causa di diversi fattori:

Adeguamenti Fiscali

Le tasse raccolte all'acquisto vengono ricalcolate durante l'elaborazione del rimborso. Modifiche nelle aliquote fiscali o nelle leggi possono influire sull'importo finale del rimborso.

Fluttuazioni Valutarie

Se il tuo acquisto è stato effettuato in una valuta diversa, le variazioni del tasso di cambio tra la data di acquisto e quella di rimborso possono influire sull'importo rimborsato.

Commissioni di Elaborazione

Alcune commissioni di transazione, incluse le commissioni di elaborazione del pagamento, potrebbero non essere rimborsabili.

Rimborsi Parziali

In alcuni casi, i rimborsi possono essere proporzionati in base al periodo di utilizzo.

Contenuti Educativi e Utilizzo

Si prega di notare che non possiamo fornire rimborsi per:

  • Contenuti educativi generati, inclusi Materiali di Studio e Domande di Pratica
  • Tempo trascorso utilizzando le funzionalita della nostra piattaforma
  • Tempo di abbonamento già utilizzato

Informazioni di Contatto

Per l'elaborazione diretta dei rimborsi, contatta Paddle tramite paddle.net.

Per altre richieste: Contattaci

Questa politica di rimborso e stata aggiornata l'ultima volta il January 9, 2025. Qualsiasi modifica a questa politica sara comunicata attraverso la nostra piattaforma o via email.