Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour le 19 février 2026
Bienvenue sur Studeli !
Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent ton utilisation de notre site web Studeli.com, de notre application mobile et de tous les services associés (collectivement, nos « Services »). Studeli B.V. (« Studeli », « nous », « notre ») est une société enregistrée aux Pays-Bas, fournissant des services de technologie éducative alimentés par l'IA.
Qui peut utiliser nos Services
Tu dois avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Si tu as moins de 18 ans, tu auras besoin d'un parent ou tuteur légal pour superviser ton utilisation de nos Services. Lorsque tu crées un compte, tu acceptes de fournir des informations exactes et de les maintenir à jour. Tu es responsable de la sécurité de ton compte et de tout ce qui se passe lorsque ton compte est utilisé.
Notre plateforme éducative
Nos Services fournissent des outils éducatifs alimentés par l'IA pour créer des supports d'étude — incluant des guides d'étude, des résumés, des questions pratiques et des flashcards — ainsi qu'un chatbot Tuteur IA. Tu peux organiser tes supports d'étude en environnements d'apprentissage pour une gestion plus facile. Nous utilisons une technologie d'IA avancée fournie par des prestataires tels qu'Anthropic (Claude), Google (Gemini) et OpenRouter pour créer du contenu éducatif. Tu comprends que le contenu généré par l'IA est fourni « tel quel » et doit être utilisé comme une aide à l'apprentissage, et non comme une source unique d'information.
Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude de tout le contenu généré par l'IA sur notre plateforme — incluant les guides d'étude, les résumés, les questions pratiques, les flashcards et les réponses du Tuteur IA — nous ne pouvons pas garantir leur exactitude complète ni leur adéquation à des exigences éducatives spécifiques. Les utilisateurs doivent vérifier et valider tout contenu généré par l'IA avant de l'utiliser dans des contextes éducatifs formels.
Le Tuteur IA est un outil d'apprentissage complémentaire conçu pour aider à la compréhension des supports d'étude. Il ne remplace pas l'enseignement professionnel, le conseil académique ou les services de tutorat certifiés.
Nous proposons des espaces d'apprentissage à la fois privés et publics. Lorsque tu crées du contenu sur notre plateforme, tu contrôles sa visibilité. Le contenu privé n'est accessible qu'à toi, tandis que le contenu public peut être consulté par les autres utilisateurs de la plateforme.
Téléchargement et traitement de fichiers
Notre plateforme te permet de télécharger des fichiers pour la génération de contenu assistée par l'IA. Lors du téléchargement de fichiers :
- Les types de fichiers acceptés incluent PDF, DOCX, PPTX, XLSX, TXT, CSV, ODT, ODP, ODS et les formats d'image courants (JPEG, PNG, GIF, WebP)
- Les fichiers peuvent être traités par extraction de texte (contenu extrait des documents) ou par Vision IA (fichiers analysés visuellement par l'IA)
- L'espace de stockage est alloué en fonction de ton niveau d'abonnement
- Tu es responsable de t'assurer que tu as le droit de télécharger et de traiter les fichiers que tu soumets
- Tu ne dois pas télécharger de fichiers contenant des logiciels malveillants, des virus ou du code malveillant
- Tu ne dois pas télécharger de contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou enfreignant les lois applicables
- Les fichiers téléchargés sont stockés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à toi
- Des types de fichiers supplémentaires peuvent être téléchargés à des fins d'organisation et de référence
- Tous les fichiers sont définitivement supprimés lorsque tu supprimes ton compte
Plans et paiements
Nous proposons différents niveaux d'abonnement (Gratuit, Standard et Plus) pour répondre à divers besoins. Chaque niveau a des fonctionnalités et des limites d'utilisation spécifiques. Lorsque tu souscris à un niveau payant :
- Tu seras facturé(e) à l'avance (mensuellement ou annuellement) via nos prestataires de paiement
- Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation
- Nous pouvons offrir des essais gratuits de fonctionnalités premium
- Consulte notre politique de remboursement pour savoir comment nous gérons les remboursements
- Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres moyens de paiement comme spécifié sur notre site web
- Dans certains pays européens, nous proposons des paiements annuels uniques via iDEAL (Pays-Bas) et Bancontact (Belgique) comme alternatives aux abonnements récurrents
- Les paiements annuels uniques donnent accès pendant 12 mois à compter de la date d'achat et ne se renouvellent pas automatiquement
Chaque niveau d'abonnement inclut des limites de génération et d'utilisation spécifiques pour les fonctionnalités alimentées par l'IA, y compris la génération de supports d'étude et l'utilisation du Tuteur IA. Ces limites contribuent à garantir une utilisation équitable et à maintenir la qualité du service pour tous les utilisateurs. Les abonnés de niveaux supérieurs bénéficient de quotas de génération accrus et d'un accès à des fonctionnalités supplémentaires. Les limites d'utilisation sont strictement appliquées par niveau d'abonnement. Le dépassement de ces limites peut entraîner des restrictions temporaires du service jusqu'au prochain cycle de facturation ou la nécessité de passer à un niveau supérieur. Pour les limites et fonctionnalités actuelles par niveau, consulte notre page de tarifs.
Nos niveaux d'abonnement sont conçus pour une utilisation éducative régulière. Bien que les limites de génération quotidiennes et hebdomadaires définissent l'utilisation maximale disponible, elles ne sont pas destinées à constituer des allocations quotidiennes garanties. Nous nous réservons le droit d'examiner les comptes qui épuisent de manière constante et systématique l'intégralité de leurs limites de génération sur des périodes prolongées, car ce niveau d'utilisation peut dépasser la capacité durable du niveau d'abonnement. Dans de tels cas, nous pouvons te contacter pour discuter de tes besoins d'utilisation, suggérer un plan plus approprié ou, si nécessaire, appliquer des restrictions d'utilisation raisonnables. Nous fournirons toujours un préavis avant de prendre toute mesure affectant ton accès.
Tuteur IA
Notre plateforme inclut un chatbot Tuteur IA qui fournit une assistance éducative basée sur tes supports d'étude. Lors de l'utilisation du Tuteur IA :
- Le Tuteur IA est disponible pour les abonnés Standard et Plus
- L'utilisation est soumise à des limites de dépenses quotidiennes basées sur ton niveau d'abonnement
- Les conversations de chat peuvent être sauvegardées, avec des limites de stockage selon ton niveau
- Le Tuteur IA propose deux modes : Guidé (méthode socratique) et Libre (réponses directes)
- Les réponses du Tuteur IA sont générées par l'IA et peuvent ne pas toujours être exactes ou complètes
- Le Tuteur IA est un outil d'apprentissage complémentaire et ne doit pas remplacer l'enseignement professionnel ou le conseil académique
- Tu dois vérifier les informations fournies par le Tuteur IA avant de t'y fier à des fins académiques
Téléchargements PDF
Notre plateforme te permet de télécharger des versions PDF de tes supports d'étude, y compris les guides d'étude, les résumés, les flashcards et les questions pratiques. Les téléchargements PDF :
- Sont disponibles en prévisualisation pour tous les utilisateurs authentifiés
- Sont disponibles au téléchargement selon ton niveau d'abonnement
- Sont soumis à une limitation de débit pour assurer une utilisation équitable
- Sont générés à partir du contenu de tes supports d'étude existants
- Sont destinés à un usage éducatif personnel uniquement
- Ne doivent pas être redistribués à des fins commerciales sans les droits appropriés
Ton contenu et notre contenu
Lorsque tu utilises nos Services, tu interagis avec différents types de contenu. Nous possédons notre plateforme, y compris son design, son code et ses fonctionnalités. Lorsque tu crées du contenu en utilisant notre plateforme (« Contenu Utilisateur »), notamment en téléchargeant des fichiers ou en fournissant du texte, tu conserves la propriété de ton contenu original mais nous accordes la permission de l'héberger et de l'afficher dans le cadre de nos services.
Pour le contenu généré par l'IA (y compris les guides d'étude, les résumés, les flashcards, les questions pratiques et les réponses du Tuteur IA), nous te fournissons une licence pour l'utiliser à des fins éducatives. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, tu dois examiner et vérifier tout contenu généré par l'IA avant de t'y fier.
Le contenu généré à partir de tes fichiers téléchargés est dérivé de tes supports originaux. Tu conserves les droits sur ton contenu original téléchargé. Le contenu dérivé généré par l'IA t'est concédé sous licence pour un usage éducatif selon les mêmes conditions que les autres contenus générés par l'IA sur notre plateforme.
Utilisation de nos Services
Tu acceptes d'utiliser nos Services de manière responsable et légale. Cela signifie :
- Utiliser la plateforme à des fins d'apprentissage et d'éducation
- Respecter les autres utilisateurs et leur contenu
- Suivre les normes d'intégrité académique
- Maintenir la sécurité de ton compte
- Ne pas tenter de casser ou de détourner nos systèmes
Nous n'autorisons pas :
- L'accès automatisé à nos Services sans autorisation
- La copie ou l'extraction massive de contenu
- Le partage de comptes avec des utilisateurs non autorisés
- L'utilisation de nos Services pour du spam ou du contenu nuisible
- Les tentatives de manipulation de nos systèmes d'IA
Lorsque tu partages ou accèdes à du contenu public sur notre plateforme, tu acceptes de :
- Respecter les droits de propriété intellectuelle des autres utilisateurs
- Suivre toute directive supplémentaire définie par les créateurs de contenu
- Signaler tout contenu ou comportement inapproprié via notre page de contact
Contenu YouTube
Notre plateforme te permet d'utiliser des URL de vidéos YouTube comme supports source pour la génération de contenu. Lors de l'utilisation de cette fonctionnalité :
- Tu es responsable de t'assurer que tu as le droit d'utiliser le contenu des vidéos YouTube que tu références
- Notre plateforme extrait les sous-titres et légendes disponibles publiquement des vidéos
- Nous respectons les Conditions d'Utilisation de YouTube dans notre utilisation du contenu YouTube
- Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de la disponibilité ou du contenu des vidéos YouTube
- Si une vidéo devient indisponible ou si ses sous-titres changent, le contenu précédemment généré ne sera pas automatiquement mis à jour
Application mobile
Notre plateforme est disponible sous forme d'application mobile en complément de notre site web. Les mêmes Conditions d'Utilisation s'appliquent aux deux :
- Ton compte et ton abonnement fonctionnent sur les plateformes web et mobile
- Les notifications push nécessitent ton consentement explicite et peuvent être désactivées à tout moment via les paramètres de ton appareil
- Les fonctionnalités spécifiques au mobile sont soumises aux mêmes limites d'utilisation que la plateforme web
- Les conditions générales de l'Apple App Store et du Google Play Store s'appliquent également lors du téléchargement de notre application mobile
Ta vie privée et tes données
Nous nous soucions de ta vie privée et traitons tes données de manière responsable. Nous stockons les données de manière sécurisée et te donnons le contrôle sur la visibilité de ton contenu. Bien que nos serveurs soient situés dans divers pays, notamment les Pays-Bas et les États-Unis, nous protégeons tes données conformément aux lois applicables.
Pour les données éducatives, nous :
- Gardons ta progression d'apprentissage privée
- Te laissons contrôler ce que tu partages
- Utilisons un stockage et une transmission sécurisés
Consulte notre politique de confidentialité pour plus d'informations.
Modifications de notre Service
Nous améliorons constamment nos Services et pouvons apporter des changements au fil du temps. Nous pouvons ajouter ou supprimer des fonctionnalités, modifier les tarifs ou mettre à jour ces Conditions. Nous pourrons t'informer des changements importants via notre plateforme et, dans la mesure du possible, par e-mail. Si tu continues à utiliser nos Services après l'entrée en vigueur des changements, tu acceptes les conditions mises à jour.
Pour les changements d'abonnement, nous te donnerons un préavis de toute modification de prix. Si tu n'es pas d'accord avec les changements, tu peux annuler ton abonnement avant leur entrée en vigueur.
Fin d'utilisation de nos Services
Tu peux cesser d'utiliser nos Services à tout moment. Si tu résilies un abonnement payant, tu conserveras l'accès jusqu'à la fin de ta période de facturation, mais nous ne proposons pas de remboursement pour les périodes partielles.
Nous pouvons également être amenés à suspendre ou résilier les comptes qui :
- Enfreignent ces Conditions
- Présentent des frais impayés
- Montrent des signes d'activité frauduleuse, y compris pour les raisons de contenu spécifiées ci-dessous
- Nuisent aux autres utilisateurs ou à nos Services
Comptes inactifs
- T'enverrons une notification par e-mail au moins 30 jours avant la suppression prévue
- Te donnerons la possibilité de te connecter et de réactiver ton compte
Si tu ne te connectes pas ou ne réponds pas dans le délai de préavis, ton compte et toutes les données associées (y compris les supports d'étude, les fichiers et les conversations de chat) seront définitivement supprimés. Les documents financiers seront conservés conformément à la loi.
Si ton compte est résilié, nous ne conserverons que les informations que nous sommes légalement tenus de maintenir.
Violations de contenu et suppression
Outre la résiliation de ton compte, nous nous réservons le droit de supprimer du contenu spécifique de ton compte si :
- Il porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux lois sur le droit d'auteur
- Il contient du matériel inapproprié, nuisible ou offensant
- Il enfreint nos normes d'intégrité académique ou encourage la malhonnêteté académique
- Il contient du code malveillant ou présente des risques de sécurité
- Il est signalé par nos processus d'examen ou porté à notre attention par des utilisateurs
- Sa suppression est exigée par la loi ou par décision de justice
- Il est utilisé pour contourner les finalités éducatives de notre plateforme
- Il porte atteinte à la vie privée ou aux droits d'autres utilisateurs
Nous nous efforçons d'être justes et transparents dans nos décisions de modération de contenu. Si tu estimes qu'un contenu a été supprimé par erreur, contacte-nous avec les détails de ton cas.
Nos promesses et limitations
Nous travaillons dur pour fournir des services éducatifs fiables, mais nous ne pouvons pas garantir la perfection. Nos Services sont fournis « tels quels », et nous ne sommes pas responsables de :
- Brèves interruptions de service
- Inexactitudes dans le contenu généré par l'IA
- Services ou contenu tiers
- Tes résultats éducatifs
- Perte de données si tu ne les sauvegardes pas
Si quelque chose ne va pas, notre responsabilité est limitée au montant que tu nous as payé au cours des 6 derniers mois. Cela ne s'applique pas à tout ce que nous ne pouvons pas légalement limiter en vertu des lois néerlandaises ou de tes lois locales.
Résolution des désaccords
Si tu as des préoccupations concernant nos Services, contacte-nous d'abord. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes à l'amiable. Si nous ne pouvons pas résoudre un litige de manière informelle, il sera traité par les tribunaux aux Pays-Bas, bien que nous puissions engager des procédures dans ton pays si nécessaire. Ces Conditions sont régies par le droit néerlandais, mais tu conserves tous les droits de protection des consommateurs en vertu de tes lois locales.
Nous essaierons de résoudre tout litige dans les 60 jours suivant la réception d'un avis écrit. Pendant ce temps, nous te demandons de travailler avec nous avant d'engager toute procédure judiciaire.
Autres points juridiques
Ces Conditions représentent notre accord complet concernant nos Services. Si une partie de ces Conditions n'est pas valide en justice, le reste demeure valide. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu de ces Conditions à d'autres (par exemple si notre société est acquise), mais tu as besoin de notre permission pour transférer les tiens.
Si nous n'agissons pas immédiatement sur une violation de ces Conditions, cela ne signifie pas que nous renonçons à notre droit de le faire ultérieurement.
Nous contacter
Nous sommes là pour t'aider avec toute question sur ces Conditions ou nos Services :
Questions générales et affaires juridiques : Contacte-nous
Ces conditions ont été mises à jour le 19 février 2026. Nous pourrons t'informer des changements importants via notre plateforme et, dans la mesure du possible, par e-mail.