Política de Privacidad

• Utilizamos tu información para crear experiencias de aprendizaje personalizadas y ayudarte a seguir tu progreso.
• Si tienes menos de 18 años, necesitarás el permiso de tu padre o tutor para utilizar nuestra plataforma.
• Utilizamos inteligencia artificial (a través de Claude de Anthropic, Gemini de Google y OpenRouter) para ayudar a generar contenido educativo, preguntas de práctica, tarjetas de estudio y proporcionar tutoría impulsada por IA.
• Puedes subir archivos (PDFs, documentos, imágenes) para la generación de contenido impulsada por IA. Estos se almacenan de forma segura y se eliminan cuando eliminas tu cuenta.
• Tus materiales de aprendizaje y progreso se almacenan de forma segura y permanecen disponibles mientras tu cuenta esté activa.
• Como empresa neerlandesa, seguimos estrictas leyes europeas de privacidad, pero trabajamos con proveedores de servicios globales para ofrecer nuestra plataforma.
• Puedes iniciar sesión usando cuentas de Google, Facebook o TikTok si lo prefieres.
• Utilizamos Google Ads para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Detectamos tu país a partir de tu dirección IP para ofrecer opciones de pago relevantes y mejorar nuestros servicios.
• Si utilizas nuestra aplicación móvil y aceptas, podemos enviarte notificaciones push.
• Enviamos correos electrónicos transaccionales relacionados con tu cuenta y también podemos enviarte correos electrónicos de marketing, de los cuales siempre puedes cancelar la suscripción.

Información que Compartes Directamente

Información de tus Actividades de Aprendizaje

Información Técnica

Subida de Archivos

Información de Ubicación

Publicidad y Seguimiento de Conversiones

Tokens de Notificaciones Push

Información de Inicio de Sesión Social

APIs de Google

Funciones de la Plataforma Educativa

Gestión de Cuenta y Servicio

Publicidad y Analítica

Mejoras de la Plataforma

Otros Propósitos

Necesidad Contractual (Art. 6(1)(b) RGPD)

• Creación y gestión de cuentas
• Generación de contenido impulsada por IA (materiales de estudio, preguntas de práctica, tarjetas de estudio)
• Funcionalidad del chatbot Tutor IA
• Subida y almacenamiento de archivos
• Gestión de suscripciones y procesamiento de pagos
• Descargas de PDF y entrega de contenido

Interés Legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)

• Seguridad de la plataforma y prevención de fraude
• Mejora del servicio y analítica (a través de Plausible)
• Limpieza de cuentas inactivas (minimización de datos)
• Infraestructura técnica y almacenamiento en caché

Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD)

• Comunicaciones de marketing por correo electrónico
• Notificaciones push (aplicación móvil)
• Compartición de datos de inicio de sesión social (Google, Facebook, TikTok)

Obligación Legal (Art. 6(1)(c) RGPD)

• Conservación de registros financieros (regulaciones fiscales y contables)
• Respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades

Compartición de datos

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información personal con Proveedores de Servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio, para contactarte.
• Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir tu información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Filiales: Podemos compartir tu información con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a dichas filiales que respeten esta Política de Privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales: Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte determinados productos, servicios o promociones.
• Otros usuarios: Cuando compartes información personal o interactúas de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera de la plataforma. Si interactúas con otros usuarios o te registras a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, tus contactos en el Servicio de Redes Sociales de Terceros pueden ver tu nombre, perfil, fotos y descripción de tu actividad. De igual manera, otros usuarios podrán ver descripciones de tu actividad, comunicarse contigo y ver tu perfil.
• Con tu consentimiento: Podemos divulgar tu información personal para cualquier otro fin con tu consentimiento.

Principales Proveedores de Servicios

• Vercel - Alojamiento de la plataforma, geolocalización basada en IP y supervisión del rendimiento
• Supabase - Servicios de base de datos y almacenamiento de archivos
• Paddle - Procesamiento seguro de pagos
• Clerk - Autenticación de cuentas
• Anthropic - Contenido educativo impulsado por IA (Claude)
• Google - Contenido educativo y tutoría impulsados por IA (Gemini)
• OpenRouter - Enrutamiento y procesamiento de modelos de IA
• Plausible - Analítica de uso enfocada en la privacidad
• Upstash - Servicios de limitación de tasa y almacenamiento en caché
• Google Ads - Seguimiento de conversiones publicitarias
• Sanity - Gestión de contenido del blog y entrega de imágenes
• Web3Forms - Procesamiento de formularios de contacto

Acuerdos de Tratamiento de Datos

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF): Varios de nuestros proveedores con sede en EE.UU. (incluyendo Google y Vercel) participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que la Comisión Europea ha reconocido como proveedor de una protección de datos adecuada.
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Para las transferencias a proveedores no cubiertos por una decisión de adecuación o el DPF, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas Complementarias: Cuando es necesario, implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección.

• Vercel (Estados Unidos) - Alojamiento de la plataforma
• Supabase (Estados Unidos) - Base de datos y almacenamiento de archivos
• Anthropic (Estados Unidos) - Generación de contenido con IA
• Google (Estados Unidos) - Procesamiento de IA, publicidad, analítica
• OpenRouter (Estados Unidos) - Enrutamiento de modelos de IA
• Clerk (Estados Unidos) - Servicios de autenticación
• Paddle (Reino Unido) - Procesamiento de pagos
• Upstash (puede incluir regiones fuera del EEE) - Servicios de almacenamiento en caché

Generación de Contenido Impulsada por IA

• Tus indicaciones, texto introducido o contenido de archivos subidos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de IA (Anthropic, Google y OpenRouter)
• El contenido generado se almacena en tu cuenta
• Tú controlas los permisos de compartición del contenido

Tutor IA

• Tus mensajes de chat, junto con el contenido relevante de los materiales de estudio (como objetivos de aprendizaje, capítulos y resúmenes), se envían a los proveedores de IA como contexto para generar respuestas educativas
• Las conversaciones de chat (incluyendo tus mensajes y las respuestas de la IA) se almacenan en nuestra base de datos
• Hacemos seguimiento del uso de tokens por conversación para gestionar los límites de uso dentro de tu nivel de suscripción
• Las conversaciones guardadas pueden consultarse posteriormente desde tu cuenta
• Todos los datos de chat se eliminan permanentemente cuando eliminas tu cuenta

Subida y Almacenamiento de Archivos

• Los archivos se almacenan de forma segura en nuestro almacenamiento en la nube (Supabase Storage)
• El acceso a los archivos está protegido por URLs firmadas con tiempo limitado (expiración de 1 hora)
• Los archivos pueden procesarse de dos formas: extracción de texto (contenido extraído del lado del cliente) o Visión IA (archivos enviados a proveedores de IA para análisis visual)
• Los límites de almacenamiento varían según el nivel de suscripción
• Todos los archivos subidos se eliminan permanentemente cuando eliminas tu cuenta
• Un proceso de limpieza automatizado diario elimina cualquier archivo huérfano de nuestro almacenamiento

Procesamiento de Contenido de YouTube

• Extraemos subtítulos y leyendas disponibles públicamente del vídeo
• No se envía a YouTube ningún dato de autenticación ni información personal
• El texto de la transcripción extraída se procesa a continuación a través de nuestros proveedores de IA para generar contenido educativo
• La URL de YouTube se almacena con tu material de estudio como referencia y se elimina cuando eliminas el material de estudio o tu cuenta

Descargas de PDF

• Los PDFs se generan en el servidor a partir del contenido existente de tus materiales de estudio
• No se comparten datos con servicios externos durante la generación de PDFs
• Las descargas de PDF tienen límites de tasa y están disponibles según tu nivel de suscripción

Compartición y Visibilidad

• Los materiales de estudio y los entornos de aprendizaje se pueden configurar como privados (accesibles solo para ti) o públicos (visibles para todos los usuarios de la plataforma)
• El contenido público está claramente identificado y puede ser descubierto por otros usuarios
• Puedes cambiar la configuración de visibilidad de tu contenido en cualquier momento
• Los entornos de aprendizaje son contenedores organizativos para agrupar tus materiales de estudio — su visibilidad se controla de forma independiente de los materiales que contienen

Medidas de Seguridad

Almacenamiento y Conservación de Datos

• Tus archivos subidos se eliminan inmediatamente de nuestro almacenamiento en la nube
• Tus materiales de estudio, entornos de aprendizaje, preguntas de práctica, tarjetas de estudio y conversaciones de chat se eliminan permanentemente
• Tu información personal (como nombre, correo electrónico e imagen de perfil) se anonimiza
• Los registros de tu proveedor de autenticación (como cuentas vinculadas de Google, Facebook o TikTok) se eliminan
• Los registros financieros (pagos, suscripciones, facturas y registros de acceso por pago único) se conservan según lo exigido por las regulaciones fiscales y financieras
• Tu registro de usuario se conserva en forma anonimizada para mantener la integridad de la base de datos en relación con los registros financieros conservados
• Un proceso automatizado diario limpia cualquier archivo huérfano de nuestro almacenamiento en la nube

Limpieza de Cuentas Inactivas

Datos Temporales y Almacenamiento en Caché

Gestión de tus Datos

• Ver y actualizar tu información personal
• Controlar qué información es pública
• Ver todo tu contenido
• Gestionar todo tu contenido

Opciones de Cookies

• Cookies o Cookies del Navegador: Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las Cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, puede que no puedas usar algunas partes de nuestro servicio. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace Cookies, nuestro servicio puede usar cookies.
• Web Beacons: Algunos servicios de terceros con los que nos integramos pueden emplear pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados clear gifs, pixel tags y single-pixel gifs) en sus operaciones. Nuestra propia solución de analítica (Plausible) no utiliza píxeles de seguimiento ni web beacons.

Propósitos de las Cookies

• Cookies Necesarias / Esenciales
  • Tipo: Cookies de Sesión
  • Propósito: Estas cookies son esenciales para proporcionarte los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirte usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas cookies, los servicios que has solicitado no pueden ser proporcionados, y solo utilizamos estas cookies para proporcionarte esos servicios.

• Cookies de Política de Cookies / Aceptación de Aviso
  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Propósito: Estas cookies se utilizan para identificar si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.

• Cookies de Funcionalidad
  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que haces cuando utilizas el sitio web, como recordar tus datos de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es proporcionarte una experiencia más personal y evitar que tengas que volver a introducir tus preferencias cada vez que utilices el sitio web.

• Cookies Publicitarias
  • Tipo: Cookies Persistentes
  • Proveedor: Google Ads
  • Propósito: Cuando llegas a nuestra plataforma a través de un anuncio de Google, se almacena una cookie de Identificador de Clic de Google (GCLID) con una caducidad de 90 días. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias vinculando los clics en anuncios con acciones posteriores en la cuenta (registro, primera generación de contenido, suscripción). También utilizamos el almacenamiento local de tu navegador como respaldo para este identificador. Puedes excluirte de la personalización de Google Ads a través de la Configuración de anuncios de Google.

• Correos Transaccionales: Notificaciones relacionadas con la cuenta, como confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, recibos de pago y cambios de suscripción. Estos son necesarios para la prestación de nuestros servicios y no puedes cancelar su recepción.
• Correos de Marketing: Podemos enviarte actualizaciones de productos, anuncios de funciones, consejos educativos y ofertas promocionales. Cada correo de marketing incluirá un enlace de cancelación de suscripción, que te permitirá darte de baja en cualquier momento.

• Se aplican las mismas prácticas de privacidad descritas en esta política
• Si activas las notificaciones push, almacenamos un token de dispositivo para enviar notificaciones a tu dispositivo
• Puedes desactivar las notificaciones push en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo
• La aplicación móvil solo puede acceder a las funciones del dispositivo con tu permiso explícito
• Los términos de la Apple App Store y Google Play Store también se aplican al descargar nuestra aplicación

Tus Derechos en Virtud del RGPD

• Derecho de Acceso (Art. 15): Tienes derecho a obtener confirmación de si tratamos tus datos personales y a recibir una copia de dichos datos.
• Derecho de Rectificación (Art. 16): Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o la cumplimentación de datos incompletos.
• Derecho de Supresión (Art. 17): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Cumpliremos con la solicitud a menos que tengamos una obligación legal de conservar determinados registros (como datos financieros a efectos fiscales).
• Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18): Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como mientras verificamos la exactitud de tus datos o evaluamos una objeción.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos (Art. 20): Puedes solicitar tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transferencia a otro servicio. Para realizar dicha solicitud, por favor contáctanos.
• Derecho de Oposición (Art. 21): Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Dejaremos de tratar los datos a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos. Siempre puedes oponerte al marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento (Art. 7): Cuando el tratamiento se base en el consentimiento (como correos electrónicos de marketing o notificaciones push), puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
• Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Art. 22): Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos significativos sobre ti. Nuestras funciones de IA generan contenido educativo y no toman decisiones automatizadas sobre ti.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Categorías de Información Personal Recopilada

• Identificadores: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, identificador de cuenta
• Actividad en Internet o en la Red: Historial de navegación en nuestra plataforma, interacción con nuestros servicios, uso de contenido generado por IA
• Datos de Geolocalización: Ubicación a nivel de país derivada de la dirección IP (no ubicación precisa)
• Información Profesional o Relacionada con la Educación: Materiales de estudio, progreso de aprendizaje, resultados de preguntas de práctica
• Inferencias: Preferencias de aprendizaje y recomendaciones de contenido derivadas de tu uso

Tus Derechos bajo la CCPA/CPRA

• Derecho a Saber: Puedes solicitar las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre ti.
• Derecho a la Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a la Corrección: Puedes solicitar la corrección de información personal inexacta.
• Derecho a Excluirte de la Venta/Compartición: No vendemos tu información personal. Compartimos datos limitados con Google Ads para la medición publicitaria, lo que puede constituir "compartición" según la CCPA. Puedes excluirte deshabilitando las cookies publicitarias en la configuración de tu navegador o a través de la Configuración de anuncios de Google.
• Derecho a la No Discriminación: No te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos bajo la CCPA.

Menores de 13 Años (COPPA)

Usuarios del EEE/UE Menores de 16 Años

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