Tjenestevilkår

Sist oppdatert 19. februar 2026

Velkommen til Studeli!

Disse tjenestevilkårene («vilkårene») regulerer bruken din av nettstedet vårt Studeli.com, mobilapplikasjonen vår og alle relaterte tjenester (samlet omtalt som «tjenestene»). Studeli B.V. («Studeli», «vi», «oss» eller «vår») er et selskap registrert i Nederland som leverer AI-drevne edtech-tjenester.

Hvem kan bruke tjenestene våre

Du må være minst 18 år for å opprette en konto. Hvis du er under 18 år, trenger du en forelder eller verge som overvåker bruken din av tjenestene våre. Når du oppretter en konto, samtykker du i å oppgi nøyaktig informasjon og holde den oppdatert. Du er ansvarlig for å ivareta sikkerheten til kontoen din og alt som skjer når kontoen din er i bruk.

Læringsplattformen vår

Tjenestene våre tilbyr AI-drevne læringsverktøy for å lage Studiematerialer - inkludert Studieguider, Sammendrag, Øvingsspørsmål og Flashcards - samt en AI Tutor-chatbot. Du kan organisere Studiematerialene dine i Læringsmiljøer for enklere administrasjon. Vi bruker avansert AI-teknologi fra leverandører som Anthropic (Claude), Google (Gemini) og OpenRouter til å lage læringsinnhold. Du forstår at AI-generert innhold leveres «som det er» og bør brukes som et læringshjelpemiddel, ikke som eneste informasjonskilde.

Selv om vi streber etter nøyaktighet i alt AI-generert innhold på plattformen vår - inkludert Studieguider, Sammendrag, Øvingsspørsmål, Flashcards og svar fra AI Tutor - kan vi ikke garantere fullstendig nøyaktighet eller egnethet for spesifikke utdanningsformål. Brukere bør verifisere og validere alt AI-generert innhold før det brukes i formelle utdanningssammenhenger.

AI Tutor er et supplerende læringsverktøy laget for å hjelpe deg med å forstå studiematerialer. Det er ikke en erstatning for profesjonell undervisning, akademisk veiledning eller sertifiserte veiledningstjenester.

Vi tilbyr både private og offentlige læringsrom. Når du lager innhold på plattformen vår, bestemmer du selv synligheten. Privat innhold er kun tilgjengelig for deg, mens offentlig innhold kan sees av andre brukere av plattformen.

Filopplasting og -behandling

Plattformen vår lar deg laste opp filer for AI-drevet innholdsgenerering. Ved opplasting av filer:

  • Godkjente filtyper inkluderer PDF, DOCX, PPTX, XLSX, TXT, CSV, ODT, ODP, ODS og vanlige bildeformater (JPEG, PNG, GIF, WebP)
  • Filer kan behandles via tekstuttrekk (innhold hentet ut fra dokumenter) eller AI Vision (filer analysert visuelt av AI)
  • Lagringsplass tildeles basert på abonnementsnivået ditt
  • Du er ansvarlig for å sikre at du har rett til å laste opp og behandle eventuelle filer du sender inn
  • Du må ikke laste opp filer som inneholder skadevare, virus eller ondsinnet kode
  • Du må ikke laste opp innhold som krenker immaterielle rettigheter eller bryter gjeldende lover
  • Opplastede filer lagres sikkert og er kun tilgjengelige for deg
  • Ytterligere filtyper kan lastes opp for organisatoriske og referanseformål
  • Alle filer slettes permanent når du sletter kontoen din

Planer og betalinger

Vi tilbyr ulike abonnementsnivåer (Gratis, Standard og Plus) for å dekke ulike behov. Hvert nivå har spesifikke funksjoner og bruksgrenser. Når du abonnerer på et betalt nivå:

  • Du blir belastet på forskudd (månedlig eller årlig) gjennom betalingsleverandørene våre
  • Abonnementer fornyes automatisk med mindre de blir avbestilt
  • Vi kan tilby gratis prøveperioder for premium-funksjoner
  • Se refusjonspolicyen vår for hvordan vi håndterer refusjoner
  • Vi godtar de fleste kredittkort og andre betalingsmetoder som spesifisert på nettstedet vårt
  • I utvalgte europeiske land tilbyr vi engangsårsbetalinger via iDEAL (Nederland) og Bancontact (Belgia) som alternativer til løpende abonnementer
  • Engangsårsbetalinger gir tilgang i 12 måneder fra kjøpsdato og fornyes ikke automatisk

Hvert abonnementsnivå inkluderer spesifikke genererings- og bruksgrenser for AI-drevne funksjoner, inkludert generering av Studiematerialer og bruk av AI Tutor. Disse grensene bidrar til å sikre rettferdig bruk og opprettholde tjenestekvaliteten for alle brukere. Brukere med høyere abonnementsnivå får økte genereringskvoter og tilgang til flere funksjoner. Bruksgrenser håndheves strengt per abonnementsnivå. Overskridelse av disse grensene kan føre til midlertidige tjenestebegrensninger frem til neste faktureringssyklus eller oppgradering til et høyere nivå. For gjeldende grenser og funksjoner per nivå, se prissiden vår.

Abonnementsnivåene våre er utformet for jevnlig, pedagogisk bruk. Selv om daglige og ukentlige genereringsgrenser definerer maksimalt tilgjengelig bruk, er de ikke ment som garanterte daglige tildelinger. Vi forbeholder oss retten til å gjennomgå kontoer som konsekvent og systematisk uttømmer sine fulle genereringsgrenser over lengre perioder, ettersom et slikt bruksnivå kan overstige den bærekraftige kapasiteten til abonnementsnivået. I slike tilfeller kan vi ta kontakt for å diskutere bruksbehovene dine, foreslå en mer passende plan, eller om nødvendig innføre rimelige bruksbegrensninger. Vi vil alltid varsle deg før vi iverksetter tiltak som påvirker tilgangen din.

AI Tutor

Plattformen vår inkluderer en AI Tutor-chatbot som gir pedagogisk hjelp basert på studiematerialene dine. Når du bruker AI Tutor:

  • AI Tutor er tilgjengelig for Standard- og Plus-brukere
  • Bruken er underlagt daglige forbruksgrenser basert på abonnementsnivået ditt
  • Chatsamtaler kan lagres, med lagringsgrenser basert på nivået ditt
  • AI Tutor tilbyr to moduser: Veiledet (sokratisk metode) og Fri (direkte svar)
  • Svar fra AI Tutor genereres av AI og er ikke alltid nøyaktige eller fullstendige
  • AI Tutor er et supplerende læringsverktøy og bør ikke erstatte profesjonell undervisning eller akademisk veiledning
  • Du bør verifisere informasjon fra AI Tutor før du stoler på den til akademiske formål

PDF-nedlastinger

Plattformen vår lar deg laste ned PDF-versjoner av studiematerialene dine, inkludert Studieguider, Sammendrag, Flashcards og Øvingsspørsmål. PDF-nedlastinger:

  • Er tilgjengelige for forhåndsvisning for alle autentiserte brukere
  • Er tilgjengelige for nedlasting basert på abonnementsnivået ditt
  • Er hastighetsbegrenset for å sikre rettferdig bruk
  • Genereres fra det eksisterende innholdet i studiematerialet ditt
  • Er kun ment for personlig utdanningsbruk
  • Skal ikke videredistribueres kommersielt uten passende rettigheter

Ditt innhold og vårt innhold

Når du bruker tjenestene våre, samhandler du med ulike typer innhold. Vi eier plattformen vår, inkludert design, kode og funksjoner. Når du lager innhold ved hjelp av plattformen vår («brukerinnhold»), inkludert ved å laste opp filer eller oppgi tekstinndata, beholder du eierskapet til det opprinnelige innholdet ditt, men gir oss tillatelse til å være vert for og vise det som en del av tjenestene våre.

For AI-generert innhold (inkludert Studieguider, Sammendrag, Flashcards, Øvingsspørsmål og svar fra AI Tutor) gir vi deg en lisens til å bruke det til pedagogiske formål. Selv om vi streber etter nøyaktighet, bør du gjennomgå og verifisere alt AI-generert innhold før du stoler på det.

Innhold generert fra dine opplastede filer er avledet fra ditt opprinnelige materiale. Du beholder rettighetene til ditt opprinnelige opplastede innhold. Det AI-genererte, avledede innholdet er lisensiert til deg for pedagogisk bruk på samme vilkår som annet AI-generert innhold på plattformen vår.

Bruk av tjenestene våre

Du samtykker i å bruke tjenestene våre ansvarlig og lovlig. Dette innebærer:

  • Å bruke plattformen til lærings- og utdanningsformål
  • Å respektere andre brukere og innholdet deres
  • Å følge standarder for akademisk redelighet
  • Å ivareta sikkerheten til kontoen din
  • Å ikke forsøke å bryte eller misbruke systemene våre

Vi tillater ikke:

  • Automatisert tilgang til tjenestene våre uten tillatelse
  • Kopiering eller skraping av store mengder innhold
  • Deling av kontoer med uautoriserte brukere
  • Bruk av tjenestene våre til spam eller skadelig innhold
  • Forsøk på å manipulere AI-systemene våre

Når du deler eller får tilgang til offentlig innhold på plattformen vår, samtykker du i å:

  • Respektere immaterielle rettigheter til andre brukere
  • Følge eventuelle ytterligere retningslinjer satt av innholdsskapere
  • Rapportere upassende innhold eller atferd til oss via kontaktsiden vår

YouTube-innhold

Plattformen vår lar deg bruke YouTube-video-URL-er som kildemateriale for innholdsgenerering. Når du bruker denne funksjonen:

  • Er du ansvarlig for å sikre at du har rett til å bruke innholdet fra YouTube-videoene du refererer til
  • Henter plattformen vår ut offentlig tilgjengelige tekstinger og undertekster fra videoene
  • Overholder vi YouTubes tjenestevilkår i vår bruk av YouTube-innhold
  • Er vi ikke ansvarlige for nøyaktigheten, tilgjengeligheten eller innholdet i YouTube-videoer
  • Hvis en video blir utilgjengelig eller tekstingen endres, vil tidligere generert innhold ikke bli automatisk oppdatert

Mobilapplikasjon

Plattformen vår er tilgjengelig som en mobilapplikasjon i tillegg til nettstedet vårt. De samme tjenestevilkårene gjelder for begge:

  • Kontoen og abonnementet ditt fungerer på tvers av både nett- og mobilplattformer
  • Push-varsler krever ditt uttrykkelige samtykke og kan deaktiveres når som helst via enhetsinnstillingene dine
  • Mobilspesifikke funksjoner er underlagt de samme bruksgrensene som nettplattformen
  • Vilkårene til Apple App Store og Google Play Store gjelder også når du laster ned mobilapplikasjonen vår

Ditt personvern og dine data

Vi bryr oss om personvernet ditt og håndterer dataene dine på en ansvarlig måte. Vi lagrer data sikkert og gir deg kontroll over synligheten til innholdet ditt. Selv om serverne våre befinner seg i ulike land, inkludert Nederland og USA, beskytter vi dataene dine i henhold til gjeldende lover.

For pedagogiske data:

  • Holder vi læringsfremgangen din privat
  • Lar vi deg bestemme hva du deler
  • Bruker vi sikker lagring og overføring

Se personvernerklæringen vår for mer informasjon.

Endringer i tjenesten vår

Vi forbedrer stadig tjenestene våre og kan gjøre endringer over tid. Vi kan legge til eller fjerne funksjoner, endre priser eller oppdatere disse vilkårene. Vi kan varsle deg om vesentlige endringer via plattformen vår og, der det er mulig, per e-post. Hvis du fortsetter å bruke tjenestene våre etter at endringene trer i kraft, samtykker du i de oppdaterte vilkårene.

For abonnementsendringer gir vi deg forhåndsvarsel om eventuelle prisendringer. Hvis du ikke godtar endringene, kan du si opp abonnementet ditt før de trer i kraft.

Avslutning av bruk av tjenestene våre

Du kan slutte å bruke tjenestene våre når som helst. Hvis du sier opp et betalt abonnement, har du fortsatt tilgang frem til slutten av faktureringsperioden din, men vi gir ikke refusjon for delvis brukte perioder.

Vi kan også måtte suspendere eller avslutte kontoer som:

  • Bryter disse vilkårene
  • Har ubetalte avgifter
  • Viser tegn på svindel, inkludert innholdsårsakene angitt nedenfor
  • Skader andre brukere eller tjenestene våre

Inaktive kontoer

For å opprettholde plattformens ytelse og håndtere lagringsressurser, forbeholder vi oss retten til å fjerne data fra, eller slette, kontoer som har vært inaktive over lengre tid uten noen pålogging. Dette kan inkludere:
  • Sletting av opplastede filer og tilknyttede studiematerialer, spesielt for kontoer på Gratis-nivået
  • Fjerning av annet lagret innhold, som chatsamtaler eller generert materiale
  • Sletting av kontoen i sin helhet

For full sletting av konto sender vi deg et e-postvarsel minst 30 dager før den planlagte slettingen, slik at du får mulighet til å logge inn og reaktivere kontoen din. For fjerning av spesifikke data (som opplastede filer eller generert innhold) kan vi gi kortere varsel eller gå videre basert på retningslinjene våre for dataoppbevaring.

Hvis kontoen din slettes, vil alle tilknyttede data fjernes permanent. Regnskapsdokumentasjon beholdes i henhold til lovpålagte krav.

Hvis kontoen din avsluttes, beholder vi kun informasjon vi er lovpålagt å oppbevare.

Innholdsbrudd og fjerning

I tillegg til å avslutte kontoen din, forbeholder vi oss retten til å fjerne spesifikt innhold fra kontoen din hvis det:

  • Krenker immaterielle rettigheter eller opphavsrettslover
  • Inneholder upassende, skadelig eller støtende materiale
  • Bryter våre standarder for akademisk redelighet eller fremmer akademisk uredelighet
  • Inneholder ondsinnet kode eller utgjør en sikkerhetsrisiko
  • Blir flagget gjennom våre gjennomgangsprosesser eller brakt til vår oppmerksomhet av brukere
  • Er påkrevd ved lov eller rettskjennelse
  • Brukes til å omgå plattformens tiltenkte pedagogiske formål
  • Krenker personvernet eller rettighetene til andre brukere

Vi streber etter å være rettferdige og åpne i våre beslutninger om innholdsmoderering. Hvis du mener innhold ble fjernet ved en feil, kontakt oss med detaljer om saken din.

Våre løfter og begrensninger

Vi jobber hardt for å levere pålitelige pedagogiske tjenester, men vi kan ikke garantere perfeksjon. Tjenestene våre leveres «som de er», og vi er ikke ansvarlige for:

  • Korte tjenesteavbrudd
  • Unøyaktigheter i AI-generert innhold
  • Tredjepartstjenester eller -innhold
  • Dine utdanningsresultater
  • Datatap hvis du ikke tar sikkerhetskopi

Hvis noe går galt, er ansvaret vårt begrenset til beløpet du har betalt oss de siste 6 månedene. Dette gjelder ikke noe vi ikke lovlig kan begrense under nederlandsk eller din lokale lovgivning.

Løsning av uenigheter

Hvis du har bekymringer om tjenestene våre, kontakt oss først. Vi streber etter å løse problemer i minnelighet. Hvis vi ikke kan løse en tvist uformelt, håndteres den av domstolene i Nederland, selv om vi kan reise sak i landet ditt når det er nødvendig. Disse vilkårene er underlagt nederlandsk lov, men du beholder eventuelle forbrukerrettigheter under din lokale lovgivning.

Vi vil forsøke å løse eventuelle tvister innen 60 dager etter at vi har mottatt skriftlig varsel. I løpet av denne perioden ber vi om at du samarbeider med oss før du starter eventuelle rettslige skritt.

Andre juridiske punkter

Disse vilkårene utgjør vår fullstendige avtale om tjenestene våre. Hvis en del av disse vilkårene ikke holder i retten, forblir resten gyldig. Vi kan overføre våre rettigheter og forpliktelser under disse vilkårene til andre (for eksempel hvis selskapet vårt blir kjøpt opp), men du trenger vår tillatelse for å overføre dine.

Hvis vi ikke umiddelbart handler på et brudd på disse vilkårene, betyr ikke det at vi gir avkall på retten til å gjøre det senere.

Disse vilkårene leveres på flere språk for enkelhets skyld. Hvis oversettelsene noen gang avviker fra hverandre, er det den engelske versjonen som gjelder.

Kontakt oss

Vi er her for å hjelpe med eventuelle spørsmål om disse vilkårene eller tjenestene våre:

Studeli B.V.
Bilderdijkstraat 118-3
1053KZ Amsterdam
Nederland

Generelle henvendelser og juridiske saker: Kontakt oss

Disse vilkårene ble sist oppdatert 19. februar 2026. Vi kan varsle deg om vesentlige endringer via plattformen vår og, der det er mulig, per e-post.