Hyvityskäytäntö

Viimeksi päivitetty 28. elokuuta 2026

Hyvityskäytännön yleiskatsaus

Studelilla pyrimme tarjoamaan reilun ja avoimen hyvitysprosessin. Ostoksesi käsitellyt palveluntarjoaja käsittelee myös hyvityksen: Paddle verkkosivustomme ostoksille, Apple App Store -ostoksille ja Google Google Play -ostoksille. RevenueCat vain synkronoi tilauksen tilan eikä itse veloita maksuja tai myönnä hyvityksiä.

Tilaushyvitykset

Verkkosivustolta ostetut tilaukset käsittelee Paddle, ja niihin sovelletaan Paddlen hyvityskäytäntöjä. App Store- ja Google Play -tilaukset käsittelee kyseinen kauppa, ja niihin sovelletaan kaupan hyvityssääntöjä. Studeli ei voi myöntää suoraan hyvityksiä Applen tai Google Playn kautta tehdyistä ostoksista.

Tärkeitä huomioita:

  • Pyydä hyvitystä ostokuitissa mainitulta palveluntarjoajalta: Paddlelta, Applelta tai Google Playlta
  • Hyvityspyynnöt tulee lähettää mahdollisimman pian ostoksen jälkeen
  • Ilmaiskokeilun muuttumiseen maksulliseksi ja hyvitysoikeuteen sovelletaan asianomaisen palveluntarjoajan tai kaupan ehtoja

Näin pyydät hyvitystä

Valitse ostopaikkaasi vastaava menettely:

  1. Jos teit ostoksen verkkosivustolla, käy osoitteessa paddle.net
  2. Jos teit ostoksen App Storessa, pyydä hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com
  3. Jos teit ostoksen Google Playssa, pyydä hyvitystä tämän linkin kautta: Google Play
  4. Jos et ole varma, missä maksoit, tarkista ostokuitti tai ota meihin yhteyttä ennen pyynnön lähettämistä.

Hyvityssumman vaihtelut

Lopullinen hyvityssumma saattaa poiketa alkuperäisestä maksusta useista syistä:

Verokorjaukset

Ostohetkellä perityt verot lasketaan uudelleen hyvitystä käsiteltäessä. Muutokset verokannoissa tai -laeissa voivat vaikuttaa lopulliseen hyvityssummaan.

Valuuttakurssien vaihtelut

Jos ostoksesi tehtiin eri valuutassa, ostohetken ja hyvityshetken välinen valuuttakurssin muutos voi vaikuttaa hyvitettävään summaan.

Käsittelymaksut

Tietyt tapahtumamaksut, mukaan lukien maksunkäsittelymaksut, eivät välttämättä ole hyvitettäviä.

Osittaiset hyvitykset

Joissakin tapauksissa hyvitykset saatetaan suhteuttaa käyttöajan mukaan.

Opetussisältö ja käyttö

Ostoksesi käsitellyt palveluntarjoaja tai kauppa ratkaisee, onko luodusta sisällöstä ja jo käytetystä tilausajasta mahdollista saada hyvitystä. Palveluntarjoaja tai kauppa voi ottaa huomioon seuraavat seikat:

  • Luotu opetussisältö, mukaan lukien Opiskelumateriaalit ja Harjoituskysymykset
  • Alustamme ominaisuuksien käyttöön kulunut aika
  • Jo käytetty tilausaika

Yhteystiedot

Pyydä verkkosivustolla tehdyn ostoksen hyvitystä Paddlelta osoitteessa paddle.net.

Muita tiedusteluja varten: Ota yhteyttä

Tämä hyvityskäytäntö päivitettiin viimeksi 28. elokuuta 2026. Kaikista muutoksista tähän käytäntöön ilmoitetaan alustamme kautta tai sähköpostitse.