Obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno 19. února 2026

Vítej ve Studeli!

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují používání naší webové stránky Studeli.com, naší mobilní aplikace a všech souvisejících služeb (souhrnně naše "Služby"). Studeli B.V. (dále jen "Studeli", "my", "nás" nebo "naše") je společnost registrovaná v Nizozemsku, poskytující vzdělávací technologické služby poháněné AI.

Kdo může naše Služby používat

K vytvoření účtu musíš mít alespoň 18 let. Pokud je ti méně než 18 let, potřebuješ, aby tvoje používání Služeb dohlížel rodič nebo zákonný zástupce. Při vytváření účtu se zavazuješ poskytnout přesné údaje a udržovat je aktuální. Odpovídáš za zabezpečení svého účtu a za vše, co se stane při jeho použití.

Naše vzdělávací platforma

Naše Služby poskytují vzdělávací nástroje poháněné AI pro tvorbu Studijních Materiálů - včetně Studijních Příruček, Souhrnů, Procvičovacích Otázek a Kartiček - a také chatbota AI Tutor. Svoje Studijní Materiály můžeš pro snazší správu organizovat do Studijních Prostředí. K tvorbě vzdělávacího obsahu používáme pokročilou AI technologii od poskytovatelů včetně Anthropic (Claude), Google (Gemini) a OpenRouter. Bereš na vědomí, že obsah generovaný AI je poskytován "tak, jak je" a měl by sloužit jako studijní pomůcka, nikoli jako jediný zdroj informací.

I když usilujeme o přesnost veškerého obsahu generovaného AI na naší platformě - včetně Studijních Příruček, Souhrnů, Procvičovacích Otázek, Kartiček a odpovědí AI Tutora - nemůžeme zaručit jejich naprostou přesnost nebo vhodnost pro konkrétní vzdělávací požadavky. Uživatelé by měli veškerý obsah generovaný AI před použitím ve formálním vzdělávacím kontextu ověřit a validovat.

AI Tutor je doplňkový studijní nástroj navržený tak, aby pomáhal s porozuměním Studijním Materiálům. Nenahrazuje profesionální výuku, akademické poradenství ani certifikované doučovací služby.

Nabízíme jak soukromé, tak veřejné studijní prostory. Když na naší platformě vytváříš obsah, máš jeho viditelnost pod kontrolou. Soukromý obsah je přístupný pouze tobě, zatímco veřejný obsah mohou zobrazit i ostatní uživatelé platformy.

Nahrávání a zpracování souborů

Naše platforma ti umožňuje nahrávat soubory pro generování obsahu pomocí AI. Při nahrávání souborů:

  • Mezi podporované typy souborů patří PDF, DOCX, PPTX, XLSX, TXT, CSV, ODT, ODP, ODS a běžné formáty obrázků (JPEG, PNG, GIF, WebP)
  • Soubory lze zpracovat extrakcí textu (obsah se extrahuje z dokumentů) nebo pomocí AI Vision (soubory analyzuje AI vizuálně)
  • Úložný prostor se přiděluje podle úrovně tvého předplatného
  • Odpovídáš za to, že máš právo nahrávat a zpracovávat jakékoli soubory, které nám poskytneš
  • Nesmíš nahrávat soubory obsahující malware, viry nebo škodlivý kód
  • Nesmíš nahrávat obsah, který porušuje práva duševního vlastnictví nebo platné zákony
  • Nahrané soubory jsou bezpečně uloženy a přístupné pouze tobě
  • Další typy souborů lze nahrát pro organizační a referenční účely
  • Všechny soubory se trvale smažou při smazání tvého účtu

Plány a platby

Nabízíme různé úrovně předplatného (Zdarma, Standard a Plus), abychom vyhověli různým potřebám. Každá úroveň má specifické funkce a limity používání. Když si předplatíš placenou úroveň:

  • Bude ti účtováno předem (měsíčně nebo ročně) prostřednictvím našich poskytovatelů plateb
  • Předplatné se automaticky obnovuje, pokud ho nezrušíš
  • Můžeme nabízet bezplatné zkušební verze prémiových funkcí
  • Jak řešíme vracení peněz, se dozvíš v našich zásadách vrácení peněz
  • Přijímáme hlavní kreditní karty a další platební metody uvedené na našich stránkách
  • Ve vybraných evropských zemích nabízíme jako alternativu k opakovanému předplatnému jednorázové roční platby prostřednictvím iDEAL (Nizozemsko) a Bancontact (Belgie)
  • Jednorázové roční platby poskytují přístup na 12 měsíců od data nákupu a automaticky se neobnovují

Každá úroveň předplatného obsahuje specifické limity generování a používání pro funkce poháněné AI, včetně generování Studijních Materiálů a používání AI Tutora. Tyto limity pomáhají zajistit spravedlivé používání a udržet kvalitu služeb pro všechny uživatele. Uživatelé s vyšší úrovní předplatného mají vyšší limity generování a přístup k dalším funkcím. Limity používání jsou pro každou úroveň předplatného přísně vynucovány. Překročení těchto limitů může vést k dočasnému omezení služeb až do dalšího fakturačního cyklu nebo přechodu na vyšší úroveň. Aktuální limity a funkce jednotlivých úrovní najdeš na naší stránce s ceníkem.

Naše úrovně předplatného jsou navrženy pro pravidelné vzdělávací použití. Denní a týdenní limity generování sice určují maximální dostupné využití, ale nejsou zamýšleny jako garantovaný denní příděl. Vyhrazujeme si právo prověřit účty, které soustavně a systematicky vyčerpávají svůj plný limit generování po delší dobu, protože taková míra používání může přesahovat udržitelnou kapacitu dané úrovně předplatného. V takových případech tě můžeme kontaktovat, abychom probrali tvoje potřeby používání, navrhli vhodnější plán, nebo v nutných případech uplatnili přiměřená omezení používání. Než podnikneme jakýkoli krok ovlivňující tvůj přístup, vždy tě předem upozorníme.

AI Tutor

Naše platforma obsahuje chatbota AI Tutor, který poskytuje vzdělávací pomoc na základě tvých Studijních Materiálů. Při používání AI Tutora:

  • AI Tutor je dostupný uživatelům s předplatným Standard a Plus
  • Používání podléhá dennímu výdajovému limitu podle úrovně tvého předplatného
  • Konverzace v chatu lze ukládat, s limity úložiště podle tvé úrovně předplatného
  • AI Tutor nabízí dva režimy: Vedený (sokratovská metoda) a Volný (přímé odpovědi)
  • Odpovědi AI Tutora generuje AI a nemusí být vždy přesné nebo úplné
  • AI Tutor je doplňkový studijní nástroj a neměl by nahrazovat profesionální výuku nebo akademické poradenství
  • Informace poskytnuté AI Tutorem si ověř dřív, než se na ně budeš spoléhat pro akademické účely

Stahování PDF

Naše platforma ti umožňuje stahovat PDF verze tvých Studijních Materiálů, včetně Studijních Příruček, Souhrnů, Kartiček a Procvičovacích Otázek. Stahování PDF:

  • Je k náhledu dostupné všem přihlášeným uživatelům
  • Ke stažení je dostupné podle úrovně tvého předplatného
  • Je omezeno frekvencí, aby bylo zajištěno spravedlivé používání
  • Se generuje z obsahu tvého existujícího Studijního Materiálu
  • Je určeno pouze pro osobní vzdělávací použití
  • Nemělo by být bez odpovídajících práv komerčně dále šířeno

Tvůj obsah a náš obsah

Když používáš naše Služby, setkáváš se s různými typy obsahu. Vlastníme naši platformu, včetně jejího designu, kódu a funkcí. Když pomocí naší platformy vytváříš obsah ("Uživatelský obsah"), a to i nahráváním souborů nebo zadáváním textu, zachováváš si vlastnictví svého původního obsahu, ale dáváš nám svolení ho v rámci našich služeb hostovat a zobrazovat.

U obsahu generovaného AI (včetně Studijních Příruček, Souhrnů, Kartiček, Procvičovacích Otázek a odpovědí AI Tutora) ti poskytujeme licenci k jeho použití pro vzdělávací účely. I když usilujeme o přesnost, jakýkoli obsah generovaný AI si před tím, než se na něj spolehneš, zkontroluj a ověř.

Obsah vygenerovaný z tvých nahraných souborů vychází z tvých původních materiálů. Práva ke svému původnímu nahranému obsahu si zachováváš. Odvozený obsah generovaný AI je ti licencován pro vzdělávací použití za stejných podmínek jako ostatní obsah generovaný AI na naší platformě.

Používání našich Služeb

Zavazuješ se používat naše Služby zodpovědně a v souladu se zákonem. To znamená:

  • Používat platformu pro studijní a vzdělávací účely
  • Respektovat ostatní uživatele a jejich obsah
  • Dodržovat standardy akademické integrity
  • Udržovat zabezpečení svého účtu
  • Nesnažit se narušit nebo zneužít naše systémy

Nepovolujeme:

  • Automatizovaný přístup k našim Službám bez povolení
  • Kopírování nebo scrapování velkého množství obsahu
  • Sdílení účtů s neoprávněnými uživateli
  • Používání našich Služeb ke spamu nebo škodlivému obsahu
  • Pokusy o manipulaci s našimi AI systémy

Při sdílení nebo prohlížení veřejného obsahu na naší platformě souhlasíš, že budeš:

  • Respektovat práva duševního vlastnictví ostatních uživatelů
  • Dodržovat veškeré další pokyny stanovené tvůrci obsahu
  • Nahlašovat nám jakýkoli nevhodný obsah nebo chování prostřednictvím naší kontaktní stránky

Obsah z YouTube

Naše platforma ti umožňuje používat jako zdrojový materiál pro generování obsahu URL adresy videí z YouTube. Při používání této funkce:

  • Odpovídáš za to, že máš právo používat obsah videí z YouTube, na která odkazuješ
  • Naše platforma extrahuje veřejně dostupné titulky z videí
  • Při používání obsahu z YouTube dodržujeme Smluvní podmínky YouTube
  • Neneseme odpovědnost za přesnost, dostupnost ani obsah videí na YouTube
  • Pokud se video stane nedostupným nebo se změní jeho titulky, dříve vygenerovaný obsah se automaticky neaktualizuje

Mobilní aplikace

Naše platforma je kromě webových stránek dostupná i jako mobilní aplikace. Pro obě platí stejné Obchodní podmínky:

  • Tvůj účet a předplatné fungují jak na webu, tak v mobilní aplikaci
  • Push notifikace vyžadují tvůj výslovný souhlas a lze je kdykoli vypnout v nastavení zařízení
  • Funkce specifické pro mobilní aplikaci podléhají stejným limitům používání jako webová platforma
  • Při stahování naší mobilní aplikace platí i smluvní podmínky Apple App Store a Google Play Store

Tvoje soukromí a údaje

Záleží nám na tvém soukromí a se svými údaji zacházíme zodpovědně. Údaje ukládáme bezpečně a viditelnost svého obsahu máš pod kontrolou. Naše servery se sice nacházejí v různých zemích včetně Nizozemska a Spojených států, ale tvoje údaje chráníme v souladu s platnými zákony.

U vzdělávacích údajů:

  • Udržujeme tvůj studijní pokrok v soukromí
  • Necháváme tě ovládat, co sdílíš
  • Používáme bezpečné ukládání a přenos

Více informací najdeš v našich zásadách ochrany soukromí.

Změny naší služby

Naše Služby neustále vylepšujeme a časem v nich můžeme provádět změny. Můžeme přidávat nebo odebírat funkce, měnit ceny nebo aktualizovat tyto Podmínky. O významných změnách tě můžeme informovat prostřednictvím naší platformy a, pokud to bude možné, e-mailem. Pokud budeš naše Služby používat i po nabytí účinnosti změn, souhlasíš s aktualizovanými podmínkami.

O jakýchkoli změnách cen předplatného tě budeme informovat s předstihem. Pokud se změnami nesouhlasíš, můžeš svoje předplatné zrušit ještě předtím, než nabydou účinnosti.

Ukončení používání našich Služeb

Naše Služby můžeš kdykoli přestat používat. Pokud zrušíš placené předplatné, přístup ti zůstane až do konce fakturačního období, ale za částečná období peníze nevracíme.

Může se také stát, že budeme muset pozastavit nebo zrušit účty, které:

  • Porušují tyto Podmínky
  • Mají neuhrazené poplatky
  • Vykazují známky podvodné aktivity, včetně důvodů souvisejících s obsahem uvedených níže
  • Poškozují ostatní uživatele nebo naše Služby

Neaktivní účty

Abychom udrželi výkon platformy a spravovali úložné zdroje, vyhrazujeme si právo odstranit údaje z účtů nebo smazat účty, které byly delší dobu neaktivní bez jakékoli přihlašovací aktivity. To může zahrnovat:
  • Smazání nahraných souborů a souvisejících Studijních Materiálů, zejména u účtů na úrovni Zdarma
  • Odstranění dalšího uloženého obsahu, jako jsou konverzace v chatu nebo vygenerované materiály
  • Úplné smazání účtu

Při úplném smazání účtu ti pošleme e-mailové upozornění nejméně 30 dní před plánovaným smazáním, abys měl možnost se přihlásit a účet znovu aktivovat. U odstranění konkrétních údajů (jako jsou nahrané soubory nebo vygenerovaný obsah) můžeme poskytnout kratší upozornění nebo postupovat podle našich zásad uchovávání údajů.

Pokud je tvůj účet smazán, veškeré související údaje se trvale odstraní. Finanční záznamy budou uchovány podle zákonných požadavků.

Pokud je tvůj účet zrušen, ponecháme si pouze informace, které jsme ze zákona povinni uchovávat.

Porušení pravidel obsahu a jeho odstranění

Kromě zrušení tvého účtu si vyhrazujeme právo odstranit konkrétní obsah z tvého účtu, pokud:

  • Porušuje práva duševního vlastnictví nebo autorský zákon
  • Obsahuje nevhodný, škodlivý nebo urážlivý materiál
  • Porušuje naše standardy akademické integrity nebo podporuje akademickou nepoctivost
  • Obsahuje škodlivý kód nebo představuje bezpečnostní riziko
  • Je označen v rámci našich revizních procesů nebo na něj upozorní uživatelé
  • Je to vyžadováno zákonem nebo soudním příkazem
  • Je používán k obcházení zamýšleného vzdělávacího účelu naší platformy
  • Porušuje soukromí nebo práva ostatních uživatelů

V rozhodování o moderování obsahu usilujeme o spravedlnost a transparentnost. Pokud se domníváš, že byl obsah odstraněn omylem, kontaktuj nás prosím s podrobnostmi o svém případu.

Naše sliby a omezení

Usilovně pracujeme na poskytování spolehlivých vzdělávacích služeb, ale nemůžeme zaručit dokonalost. Naše Služby jsou poskytovány "tak, jak jsou" a neneseme odpovědnost za:

  • Krátká přerušení služby
  • Nepřesnosti v obsahu generovaném AI
  • Služby nebo obsah třetích stran
  • Tvoje vzdělávací výsledky
  • Ztrátu dat, pokud si je nezálohuješ

Pokud se něco pokazí, naše odpovědnost je omezena na částku uhrazenou nám za posledních 6 měsíců. Toto omezení se nevztahuje na nic, co podle nizozemského práva nebo tvých místních zákonů nelze právně omezit.

Řešení sporů

Pokud máš k našim Službám jakékoli výhrady, ozvi se nám prosím nejdřív. Usilujeme o smírné řešení problémů. Pokud se nám nepodaří spor vyřešit neformální cestou, bude ho řešit soud v Nizozemsku, i když v případě potřeby můžeme řízení zahájit i ve tvé zemi. Tyto Podmínky se řídí nizozemským právem, ale zachováváš si veškerá práva na ochranu spotřebitele podle svých místních zákonů.

Pokusíme se vyřešit jakýkoli spor do 60 dní od obdržení písemného oznámení. Během této doby tě žádáme, abys s námi spolupracoval, než zahájíš jakékoli soudní řízení.

Další právní ustanovení

Tyto Podmínky představují naši úplnou dohodu ohledně našich Služeb. Pokud by kterákoli část těchto Podmínek u soudu neobstála, zbytek zůstává platný. Svoje práva a povinnosti podle těchto Podmínek můžeme převést na jiné subjekty (například pokud bude naše společnost převzata), ale ty k převodu svých práv potřebuješ náš souhlas.

Pokud okamžitě nezasáhneme proti porušení těchto Podmínek, neznamená to, že se vzdáváme práva tak učinit později.

Tyto Podmínky jsou pro pohodlí poskytovány ve více jazycích. Pokud se překlady někdy liší, rozhodující je anglická verze.

Kontaktuj nás

Jsme tu, abychom pomohli s jakýmikoli dotazy ohledně těchto Podmínek nebo našich Služeb:

Studeli B.V.
Bilderdijkstraat 118-3
1053KZ Amsterdam
Nizozemsko

Obecné dotazy a právní záležitosti: Kontaktuj nás

Tyto podmínky byly naposledy aktualizovány 19. února 2026. O významných změnách tě můžeme informovat prostřednictvím naší platformy a, pokud to bude možné, e-mailem.