Πολιτική επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση 28 Αυγούστου 2026

Επισκόπηση πολιτικής επιστροφών

Στο Studeli επιδιώκουμε να προσφέρουμε μια δίκαιη και διαφανή διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Ο πάροχος που διεκπεραίωσε την αγορά σου διαχειρίζεται και την επιστροφή: η Paddle για αγορές στον ιστότοπό μας, η Apple για αγορές στο App Store και η Google για αγορές στο Google Play. Η RevenueCat συγχρονίζει μόνο την κατάσταση της συνδρομής και δεν πραγματοποιεί χρεώσεις ή επιστροφές χρημάτων.

Επιστροφές συνδρομών

Οι συνδρομές που αγοράζονται στον ιστότοπο διεκπεραιώνονται από την Paddle και υπόκεινται στην πολιτική επιστροφών της. Οι συνδρομές του App Store και του Google Play διεκπεραιώνονται από το αντίστοιχο κατάστημα και υπόκεινται στους κανόνες επιστροφών του. Το Studeli δεν μπορεί να πραγματοποιήσει απευθείας επιστροφές χρημάτων για αγορές που έγιναν μέσω της Apple ή του Google Play.

Σημαντικές σημειώσεις:

  • Ζήτησε επιστροφή από τον πάροχο που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς σου: Paddle, Apple ή Google Play
  • Τα αιτήματα επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται όσο το δυνατόν συντομότερα μετά την αγορά
  • Η μετατροπή δωρεάν δοκιμών και η επιλεξιμότητα για επιστροφή υπόκεινται στους όρους του αντίστοιχου παρόχου ή καταστήματος

Πώς να ζητήσεις επιστροφή

Επίλεξε τη διαδικασία που αντιστοιχεί στο σημείο όπου πραγματοποίησες την αγορά:

  1. Για αγορά στον ιστότοπο, επισκέψου το paddle.net
  2. Για αγορά στο App Store, ζήτησε επιστροφή μέσω του reportaproblem.apple.com
  3. Για αγορά στο Google Play, χρησιμοποίησε τη διαδικασία αιτήματος επιστροφής του Google Play
  4. Αν δεν γνωρίζεις με βεβαιότητα πού πλήρωσες, έλεγξε την απόδειξη αγοράς ή επικοινώνησε μαζί μας πριν υποβάλεις αίτημα.

Διακυμάνσεις στο ποσό επιστροφής

Το τελικό ποσό επιστροφής μπορεί να διαφέρει από την αρχική πληρωμή λόγω διαφόρων παραγόντων:

Προσαρμογές φόρων

Οι φόροι που εισπράχθηκαν κατά την αγορά επαναϋπολογίζονται κατά την επεξεργασία της επιστροφής. Αλλαγές στους φορολογικούς συντελεστές ή τη νομοθεσία ενδέχεται να επηρεάσουν το τελικό ποσό επιστροφής.

Διακυμάνσεις νομίσματος

Αν η αγορά σου έγινε σε διαφορετικό νόμισμα, οι αλλαγές στη συναλλαγματική ισοτιμία μεταξύ της ημερομηνίας αγοράς και της ημερομηνίας επιστροφής ενδέχεται να επηρεάσουν το επιστρεφόμενο ποσό.

Χρεώσεις επεξεργασίας

Ορισμένες χρεώσεις συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων επεξεργασίας πληρωμών, ενδέχεται να μην είναι επιστρέψιμες.

Μερικές επιστροφές

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επιστροφές ενδέχεται να αναλογούν στην περίοδο χρήσης.

Εκπαιδευτικό περιεχόμενο και χρήση

Το αν δικαιούσαι επιστροφή χρημάτων για περιεχόμενο που έχει δημιουργηθεί και για χρόνο συνδρομής που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί καθορίζεται από τον πάροχο ή το κατάστημα που διεκπεραίωσε την αγορά σου. Ο συγκεκριμένος πάροχος ή το κατάστημα μπορεί να λάβει υπόψη:

  • Δημιουργημένο εκπαιδευτικό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων υλικών μελέτης και ερωτήσεων εξάσκησης
  • Χρόνο που αφιερώθηκε στη χρήση των λειτουργιών της πλατφόρμας μας
  • Χρόνο συνδρομής που έχει ήδη χρησιμοποιηθεί

Στοιχεία επικοινωνίας

Για επιστροφή αγοράς από τον ιστότοπο, επικοινώνησε με την Paddle μέσω paddle.net.

Για άλλα ερωτήματα: Επικοινώνησε μαζί μας

Αυτή η πολιτική επιστροφών ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 28 Αυγούστου 2026. Τυχόν αλλαγές σε αυτήν την πολιτική θα κοινοποιούνται μέσω της πλατφόρμας μας ή μέσω email.